Esta Política de Privacidad describe cómo store-name.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información Personal cuando visita el Sitio o realiza una compra en él.

# Recopilación de Información Personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener asistencia al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información que se detalla a continuación) como “Información Personal”. Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo

- **Ejemplos de Información Personal recopilada:** versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, sitios o productos que visita, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.

- **Finalidad de la recopilación:** cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.

- **Origen de la recopilación:** Se recopila automáticamente al acceder a nuestro sitio web mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles *[AÑADIR O ELIMINAR CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO UTILIZADA]*.

- **Divulgación con fines comerciales:** Compartida con nuestro procesador Shopify *[AÑADIR CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE SE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN]*.

Información del pedido

- **Ejemplos de información personal recopilada:** nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito *[INSERTAR CUALQUIER OTRO TIPO DE PAGO ACEPTADO]*), dirección de correo electrónico y número de teléfono.

- **Finalidad de la recopilación:** para proporcionarle productos o servicios, cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío, proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, detectar posibles riesgos o fraudes en nuestros pedidos y, de acuerdo con las preferencias que nos haya indicado, proporcionarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.

- **Fuente de la recopilación:** recopilada directamente de usted.

- **Divulgación con fines comerciales:** compartida con nuestro procesador Shopify *[AÑADA CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON EL QUE COMPARTA ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTA, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y GESTIÓN DE PEDIDOS]*.

Información de atención al cliente

- **Ejemplos de información personal recopilada:** *[MODIFICACIONES A LA INFORMACIÓN ANTERIOR O INFORMACIÓN ADICIONAL SEGÚN SEA NECESARIA]*

- **Finalidad de la recopilación:** para brindar atención al cliente.

- **Fuente de recopilación:** recopilada de usted.

- **Divulgación con fines comerciales:** *[AGREGAR LOS PROVEEDORES UTILIZADOS PARA BRINDAR ATENCIÓN AL CLIENTE]*

*[INSERTAR CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS: DATOS SIN CONEXIÓN, DATOS/LISTAS DE MARKETING ADQUIRIDOS]*

*[INSERTAR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE REQUIERE RESTRICCIÓN DE EDAD]*

## Menores

Este sitio web no está dirigido a personas menores de *[INSERTAR EDAD]*. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, contáctenos a la dirección que aparece a continuación para solicitar su eliminación.

# Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para que nos ayuden a brindar nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda en línea. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.

- Podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación judicial, una orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

- *[INSERTAR INFORMACIÓN SOBRE OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS]*

*[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SE UTILIZA REMARKETING O PUBLICIDAD DIRIGIDA]*

## Publicidad basada en el comportamiento

Como se describió anteriormente, utilizamos tu información personal para proporcionarte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo:

- *[INSERTAR SI CORRESPONDE]* Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puedes inhabilitar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

- *[INSERTAR SI UTILIZAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILA INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DE LOS COMPRADORES EN TU SITIO WEB]* Compartimos información sobre tu uso del Sitio web, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según tu ubicación).

- *[INSERTAR OTROS SERVICIOS DE PUBLICIDAD UTILIZADOS]*

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página informativa de la Network Advertising Initiative (NAI) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida de la siguiente manera:

*[INCLUIR ENLACES PARA DARSE DE BAJA DE LOS SERVICIOS QUE SE UTILICEN]. ENLACES COMUNES:*

- *FACEBOOK -* https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- *GOOGLE -* https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- *BING -* https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads*]*

Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.

# Uso de información personal

Utilizamos su información personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y completar su pedido, y mantenerlo al tanto de nuevos productos, servicios y ofertas.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA ESTÁ UBICADA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tratamos su información personal con las siguientes bases legales:

*[INCLUYA TODAS LAS QUE APLIQUEN A SU NEGOCIO]*

- Su consentimiento;- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;- La protección de sus intereses vitales;- El cumplimiento de una misión realizada en interés público;- Nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.

## Conservación

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal en nuestros registros, a menos que nos solicite que la eliminemos. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección «Sus derechos» a continuación.

## Toma de decisiones automatizada

Si reside en el EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nosotros *[SÍ/NO]* utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga efectos jurídicos o le afecte significativamente de otro modo utilizando datos de clientes.

Nuestro procesador, Shopify, utiliza la toma de decisiones automatizada de forma limitada para prevenir el fraude, sin que ello tenga efectos jurídicos ni le afecte significativamente de otro modo.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada son:

- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra se mantiene durante unas pocas horas.

- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP bloqueadas. Esta lista negra se mantiene durante unos pocos días.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SOLO SI VENDE INFORMACIÓN PERSONAL, SEGÚN LA DEFINICIÓN DE LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA]*

# Venta de información personal

Nuestro sitio web vende información personal, según la definición de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

*[INSERTAR:*

- *CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;*

- *INSTRUCCIONES PARA OPTAR POR NO PARTICIPAR EN LA VENTA;*

- *SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENEN AUTORIZACIÓN EXPRESA;*

- *SI OFRECE UN INCENTIVO ECONÓMICO PARA NO VENDER INFORMACIÓN, INDIQUE EN QUÉ CONSISTE DICHO INCENTIVO.]*

# Sus derechos

*[INCLUIR LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU TIENDA SE ENCUENTRA EN EUROPA O SI TIENE CLIENTES EN EUROPA]*

## RGPD

Si reside en el EEE, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación *[O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, SUPRESIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].*

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y posteriormente se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento, incluyendo a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico de Shopify sobre el RGPD:

https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

*[INCLUYA LA SIGUIENTE SECCIÓN SI SU EMPRESA ESTÁ SUJETA A LA LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA (CCPA)]*

## CCPA

Si reside en California, tiene derecho a acceder a la información personal que conservamos sobre usted (también conocido como el «Derecho a Saber»), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto que aparece a continuación *[O INSERTE INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD]*.

Si desea designar a un agente autorizado para que presente estas solicitudes en su nombre, póngase en contacto con nosotros en la dirección que aparece a continuación.

# Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). De esta forma, no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que regrese al sitio o navegue entre páginas. Las cookies también proporcionan información sobre cómo se utiliza el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que se visita o si se trata de una visita frecuente.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro sitio web y para prestar nuestros servicios.

## Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

| Name | Function |
| --- | --- |
| _ab | Used in connection with access to admin. |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. |
| cart | Used in connection with shopping cart. |
| cart_sig | Used in connection with checkout. |
| cart_ts | Used in connection with checkout. |
| checkout_token | Used in connection with checkout. |
| secret | Used in connection with checkout. |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. |
| _shopify_u | Used to facilitate updating customer account information. |

## Informes y análisis

| Name | Function |
| --- | --- |
| _tracking_consent | Tracking preferences. |
| _landing_page | Track landing pages |
| _orig_referrer | Track landing pages |
| _s | Shopify analytics. |
| _shopify_fs | Shopify analytics. |
| _shopify_s | Shopify analytics. |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. |
| _shopify_y | Shopify analytics. |
| _y | Shopify analytics. |

*[INSERTAR OTRAS COOKIES O TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO QUE UTILICE]*

El tiempo que una cookie permanece en su ordenador o dispositivo móvil depende de si es una cookie de sesión o persistente. Las cookies de sesión duran hasta que finaliza su sesión de navegación, mientras que las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de su descarga en su dispositivo.

Puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web podrían dejar de ser totalmente accesibles.

La mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente, pero puede elegir si aceptarlas o no mediante la configuración de su navegador, que suele encontrarse en el menú "Herramientas" o "Preferencias". Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, administrar o filtrar las cookies, consulte el archivo de ayuda de su navegador o sitios web como [www.allaboutcookies.org](https://minimog-demo.myshopify.com/admin/settings/www.allaboutcookies.org).

Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies podría no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o rechazar ciertos usos de su información por parte de estos terceros, siga las instrucciones de la sección "Publicidad basada en el comportamiento" anterior.

## No rastrear

Tenga en cuenta que, dado que no existe un consenso en el sector sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en su navegador.

# Cambios

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

# Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [dirección de correo electrónico] o por correo postal utilizando la información que se proporciona a continuación:

[INTRODUZCA LA DIRECCIÓN AQUÍ]

*Última actualización: [FECHA]*

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos competente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí: *[AÑADIR LA INFORMACIÓN DE CONTACTO O EL SITIO WEB DE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS DE SU JURISDICCIÓN. POR EJEMPLO:* https://ico.org.uk/make-a-complaint/*]*